preguntas frecuentes

 

CAMBIOS

Hasta 30 días desde la recepción del producto. Si desea hacer un cambio, cuenta con 30 días desde la fecha de recepción del producto, para efectuarlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones. La forma más sencilla de realizar un cambio de un producto es contactandonos a través de nuestro whatsapp (11-4557-4521).  Nuestras asesoras van a registrar el cambio y le enviaran una etiqueta a su correo electronico que deberá pegar en el paquete para que nuestro proveedor de correo pase por su casa a retirar el cambio.  No será necesario que vaya al correo para enviar el cambio, nosotros pasaremos a retirarlo por su domicilio.  Tenga en cuenta que para que el correo acepte retirar el cambio el paquete se debe encontrar totalmente cerrado y con la etiqueta que le enviamos por mail pegada en el mismo.  El primer cambio es bonificado!  

La otra forma para realizar un cambio es enviar el paquete a través de Correo Argentino.  En esta alternativa deberá abonar el costo del envio en el correo y luego, solamente para su primer cambio, nosotros le reembolsaremos el dinero. Antes de realizar el envío por Correo Argentino debe contactarnos via whatsapp para gestionar el proceso de cambio.

DEVOLUCIONES

Hasta 10 días desde la recepción del producto. Desde la recepción del producto, cuenta con un plazo de 10 días para devolverlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones. Para generar la devolucion tendrá que contactarse con nuestras asesoras a traves de nuestro whatsapp. El rembolso del dinero será realizado por el mismo medio en que se abonó una vez recibidos e inspeccionados los productos para confirmar su buen estado. Te recordamos que toda devolución se realizará nominativa a la persona dueña de la tarjeta de compra.

GARANTÍA

Hemos tomado todas las precauciones para que el producto no tenga fallas, revisando cada uno de los envíos antes de su despacho. En el caso que exista una falla en el producto o error en el despacho, deberá contactarnos a través de nuestro whastapp donde recibirá una solución. La garantía por fallas de los productos TRIUMPH es de 3 meses desde la fecha de la compra .

La política de devoluciones es válida sólo para compras online (no aplica para compras en tiendas físicas).

SI NECESITÁS RESOLVER ALGUNA DUDA PUNTUAL, NO DUDES EN CONTACTARNOS

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